Rückgabe & Rückerstattung

Rückgabe & Rückerstattung

Selbstverständlich können Sie ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag widerrufen. Zur Fristwahrung genügt es, wenn Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen Ihre Rücksendung absenden.

Sie können Artikel, die ungebraucht und originalverpackt sind, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Sie tragen die Kosten der Rücksendung. Bitte nehmen Sie sich kurz die Zeit und lassen Sie uns die beiden Gründe dafür erläutern:

Nachhaltigkeit: wir legen hohen Wert auf ökologische Arbeitsprozesse, um unsere Umwelt so gering wie möglich zu belasten. Die Retourenpolitik einiger Onlineriesen finden wir sehr fragwürdig und möchten uns von der "Artikel zur Auswahl" Management ganz klar distanzieren und der Nachhaltigkeit unserer Vorgänge eine Priorität einräumen.

Unsere Preise: um Ihnen günstige Preise anbieten zu können, halten wir unsere Marge sehr gering. In vielen Fällen würden die Kosten eines Rücksendescheins unseren Ertrag nicht decken. Würden wir nun kostenlosen Rückversand anbieten, müssten wir im Gegenzug unsere Artikelpreise deutlich anheben. Weil Rücksendungen aber eher selten vorkommen, haben wir uns gegen den kostenlosen Rückversand und für die Top-Preise entschieden.

Sie können die Ware mit einem Versandunternehmer Ihrer Wahl zurücksenden.

Rückgabebedingungen

Zurückgesendete Artikel müssen unseren Rückgabebedingungen entsprechen:

Artikel müssen neu, ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Schuhe müssen in ihrer Originalverpackung und sicher in einem Versandkarton verstaut retourniert werden. Achten Sie beim Anprobieren von Schuhen darauf, die Sohlen oder den Schuhkarton nicht zu beschädigen.

Strumpfwaren, Unterwäsche und Bademode müssen mit den angebrachten Hygienesiegeln und gegebenenfalls in unbeschädigten Produktverpackungen zurückgegeben werden.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die getragen oder verschmutzt sind.

Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihre Artikel anprobieren, und senden Sie sie im selben Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben.

Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht akzeptiert.

Bitte senden Sie uns die Ware vorfrankiert am besten, mit Sendungsverfolgung, z.B. als Großbrief/Prio, DHL Paket bis 2 kg, Hermes Päckchen an:

KIDS DREAMS

Wollner und Bshara GbR

Hüttenbergstr. 34

35398, Gießen

Deutschland

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung werden Erstattungen ausgeführt. Bitte beachten Sie dass es bis zu 14 Tagen dauern kann.

Rückerstattung:

Die Rückzahlung erfolgt stets auf dem Weg und dem Konto der Zahlung und kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

fghj